1. Informacje ogólne
Niniejsze Warunki („Warunki”) regulują korzystanie ze strony internetowej softsrl.pl oraz zakup cyfrowych produktów oprogramowania oferowanych przez Softlite S.R.L. Składając zamówienie na naszej stronie, użytkownik akceptuje niniejsze Warunki w całości.
Softlite S.R.L. sprzedaje cyfrowe licencje i produkty oprogramowania dla systemów Windows i macOS, dostarczane elektronicznie drogą e-mailową. Firma działa wyłącznie online i nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej ani fizycznej.
2. Produkty i usługi
Wszystkie produkty dostępne na softsrl.pl są dobrami cyfrowymi (klucze licencyjne, pliki instalacyjne oraz instrukcje aktywacji).
Produkty dostarczane są elektronicznie e-mailem w krótkim czasie po zakupie.
Nie jest zapewniana żadna fizyczna przesyłka ani nośnik (CD/DVD/USB).
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego interfejsu lub grafiki pudełkowej.
Każdy opis produktu zawiera kluczowe wymagania systemowe, kompatybilność platformy oraz typ licencji.
3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny wyświetlane na stronie są cenami ostatecznymi i zawierają obowiązujący podatek VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
Metody płatności obejmują karty debetowe/kredytowe, PayPal lub inne bezpieczne systemy płatności online dostępne podczas realizacji zamówienia.
Po pomyślnej płatności klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, kluczami licencyjnymi oraz instrukcjami instalacji.
4. Dostawa produktów
Dostawa realizowana jest wyłącznie drogą e-mailową na adres podany podczas składania zamówienia.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od kilku minut do kilku godzin, w zależności od rodzaju produktu i wolumenu zamówień.
Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie folderu spam/junk, jeśli wiadomość z dostawą nie pojawi się w skrzynce odbiorczej.
5. Licencja i prawa użytkowania
Zakup oprogramowania od Softlite S.R.L. uprawnia klienta do korzystania z oprogramowania zgodnie z warunkami licencyjnymi producenta (np. Microsoft, Adobe, Autodesk, Corel itd.).
Klient nie nabywa własności oprogramowania, lecz jedynie licencję na jego użytkowanie.
Oprogramowanie nie może być odsprzedawane, udostępniane ani rozpowszechniane osobom trzecim.
6. Faktury
Faktura VAT jest wystawiana dla każdego zamówienia i wysyłana elektronicznie na adres e-mail klienta w ciągu kilku dni roboczych od zakupu.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE dotyczącą praw konsumentów, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do treści cyfrowych, które zostały dostarczone i aktywowane za zgodą konsumenta.
Dokonując zakupu i otrzymując klucz licencyjny, klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie dostawy cyfrowej, a tym samym zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy po dostarczeniu klucza lub linku do pobrania.
8. Zwroty i wymiany
Softlite S.R.L. oferuje wymianę lub zwrot środków wyłącznie w następujących przypadkach:
Klucz licencyjny nie może zostać aktywowany, a problem nie może zostać rozwiązany przez wsparcie techniczne.
Wystąpiła podwójna płatność przez pomyłkę.
Zwroty nie przysługują, jeśli oprogramowanie zostało pomyślnie aktywowane.
9. Wsparcie techniczne
W przypadku problemów z aktywacją, instalacją lub rozliczeniem klient może skontaktować się pod adresem:
📧 softlite.srl@gmail.com
Wsparcie świadczone jest drogą e-mailową w języku angielskim lub lokalnych językach — w zależności od dostępności.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
Softlite S.R.L. nie ponosi odpowiedzialności za:
Niewłaściwe użycie oprogramowania lub błędną instalację przez klienta.
Problemy z kompatybilnością wynikające z przestarzałych systemów operacyjnych lub sprzętu.
Awarie oprogramowania firm trzecich lub przerwy w usługach producenta.
11. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze Warunki podlegają prawu Rumunii. Wszelkie spory będą rozstrzygane wyłącznie przez właściwe sądy Rumunii.
12. Zmiany warunków
Softlite S.R.L. zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Zaktualizowane zapisy zostaną opublikowane na tej stronie i wchodzą w życie natychmiast po publikacji.