{"id":982,"date":"2025-10-20T23:32:25","date_gmt":"2025-10-20T23:32:25","guid":{"rendered":"https:\/\/softsrl.pl\/?page_id=982"},"modified":"2025-11-21T18:26:55","modified_gmt":"2025-11-21T18:26:55","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/return-policy\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"982\" class=\"elementor elementor-982\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e816f34 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e816f34\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89610e4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89610e4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 data-start=\"140\" data-end=\"175\"><strong data-start=\"142\" data-end=\"175\">Polityka Zwrot\u00f3w i Refundacji<\/strong><\/h1><p data-start=\"177\" data-end=\"452\"><strong data-start=\"177\" data-end=\"202\">Data wej\u015bcia w \u017cycie:<\/strong> listopad 2025<br data-start=\"216\" data-end=\"219\" \/><strong data-start=\"219\" data-end=\"242\">Strona internetowa:<\/strong> softsrl.pl<br data-start=\"253\" data-end=\"256\" \/><strong data-start=\"256\" data-end=\"266\">Firma:<\/strong> Softlite S.R.L.<br data-start=\"282\" data-end=\"285\" \/><strong data-start=\"285\" data-end=\"314\">Numer podatkowy (VAT ID):<\/strong> RO51878112<br data-start=\"325\" data-end=\"328\" \/><strong data-start=\"328\" data-end=\"349\">Adres rejestrowy:<\/strong> Comuna L\u0103z\u0103reni, Nr. 38, Miheleu, powiat Bihor, Rumunia, 417313<br data-start=\"413\" data-end=\"416\" \/><strong data-start=\"416\" data-end=\"427\">E-mail:<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"428\" data-end=\"450\">softlite.srl@gmail.com<\/a><\/p><hr data-start=\"454\" data-end=\"457\" \/><h2 data-start=\"459\" data-end=\"489\"><strong data-start=\"462\" data-end=\"489\">1. Postanowienia og\u00f3lne<\/strong><\/h2><p data-start=\"491\" data-end=\"821\">Niniejsza Polityka Zwrot\u00f3w i Refundacji dotyczy wszystkich zakup\u00f3w dokonanych na softsrl.pl, obs\u0142ugiwanym przez Softlite S.R.L.<br data-start=\"618\" data-end=\"621\" \/>Ze wzgl\u0119du na cyfrowy charakter naszych produkt\u00f3w (licencje oprogramowania dostarczane drog\u0105 elektroniczn\u0105), <strong data-start=\"730\" data-end=\"773\">nie podlegaj\u0105 one tradycyjnemu zwrotowi<\/strong> po zako\u0144czeniu procesu dostawy i\/lub aktywacji.<\/p><p data-start=\"823\" data-end=\"1063\">Dokonuj\u0105c zakupu, u\u017cytkownik wyra\u017ca wyra\u017an\u0105 zgod\u0119 na <strong data-start=\"876\" data-end=\"936\">natychmiastowe rozpocz\u0119cie dostawy cyfrowej po p\u0142atno\u015bci<\/strong> oraz akceptuje utrat\u0119 ustawowego prawa odst\u0105pienia od umowy w momencie dostarczenia klucza licencyjnego lub linku do pobrania.<\/p><hr data-start=\"1065\" data-end=\"1068\" \/><h2 data-start=\"1070\" data-end=\"1109\"><strong data-start=\"1073\" data-end=\"1109\">2. Charakter produkt\u00f3w cyfrowych<\/strong><\/h2><p data-start=\"1111\" data-end=\"1185\">Wszystkie produkty sprzedawane na softsrl.pl to towary cyfrowe, takie jak:<\/p><ul data-start=\"1187\" data-end=\"1274\"><li data-start=\"1187\" data-end=\"1208\"><p data-start=\"1189\" data-end=\"1208\">Klucze licencyjne<\/p><\/li><li data-start=\"1209\" data-end=\"1229\"><p data-start=\"1211\" data-end=\"1229\">Kody aktywacyjne<\/p><\/li><li data-start=\"1230\" data-end=\"1274\"><p data-start=\"1232\" data-end=\"1274\">Pliki instalacyjne lub linki do pobrania<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1276\" data-end=\"1422\">Nie wysy\u0142amy \u017cadnych fizycznych przedmiot\u00f3w.<br data-start=\"1320\" data-end=\"1323\" \/>Dostawa odbywa si\u0119 wy\u0142\u0105cznie drog\u0105 e-mailow\u0105.<br data-start=\"1368\" data-end=\"1371\" \/>Zdj\u0119cia i opisy produkt\u00f3w maj\u0105 charakter pogl\u0105dowy.<\/p><hr data-start=\"1424\" data-end=\"1427\" \/><h2 data-start=\"1429\" data-end=\"1463\"><strong data-start=\"1432\" data-end=\"1463\">3. Kiedy przys\u0142uguje zwrot?<\/strong><\/h2><p data-start=\"1465\" data-end=\"1531\">Zwroty s\u0105 mo\u017cliwe wy\u0142\u0105cznie w wyj\u0105tkowych przypadkach, takich jak:<\/p><ul data-start=\"1533\" data-end=\"1773\"><li data-start=\"1533\" data-end=\"1654\"><p data-start=\"1535\" data-end=\"1654\">Otrzymany klucz nie mo\u017ce zosta\u0107 aktywowany, a problemu nie da si\u0119 rozwi\u0105za\u0107 przy pomocy naszego wsparcia technicznego<\/p><\/li><li data-start=\"1655\" data-end=\"1714\"><p data-start=\"1657\" data-end=\"1714\">Zosta\u0142a pobrana podw\u00f3jna p\u0142atno\u015b\u0107 za to samo zam\u00f3wienie<\/p><\/li><li data-start=\"1715\" data-end=\"1773\"><p data-start=\"1717\" data-end=\"1773\">Dostarczono nieprawid\u0142owy produkt (inny ni\u017c zam\u00f3wiony)<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1775\" data-end=\"1983\">Je\u015bli kt\u00f3rykolwiek z powy\u017cszych przypadk\u00f3w ma miejsce, skontaktuj si\u0119 z nami w ci\u0105gu <strong data-start=\"1860\" data-end=\"1880\">14 dni od zakupu<\/strong>, wysy\u0142aj\u0105c wiadomo\u015b\u0107 na:<br data-start=\"1905\" data-end=\"1908\" \/>\ud83d\udce7 <strong data-start=\"1911\" data-end=\"1937\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1913\" data-end=\"1935\">softlite.srl@gmail.com<\/a><\/strong><br data-start=\"1937\" data-end=\"1940\" \/>Do\u0142\u0105cz numer zam\u00f3wienia oraz opis problemu.<\/p><hr data-start=\"1985\" data-end=\"1988\" \/><h2 data-start=\"1990\" data-end=\"2028\"><strong data-start=\"1993\" data-end=\"2028\">4. Kiedy zwrot nie przys\u0142uguje?<\/strong><\/h2><p data-start=\"2030\" data-end=\"2086\">Nie mo\u017cemy zaoferowa\u0107 zwrotu w nast\u0119puj\u0105cych sytuacjach:<\/p><ul data-start=\"2088\" data-end=\"2447\"><li data-start=\"2088\" data-end=\"2129\"><p data-start=\"2090\" data-end=\"2129\">Klucz zosta\u0142 ju\u017c aktywowany lub u\u017cyty<\/p><\/li><li data-start=\"2130\" data-end=\"2178\"><p data-start=\"2132\" data-end=\"2178\">Klient zmieni\u0142 zdanie po otrzymaniu licencji<\/p><\/li><li data-start=\"2179\" data-end=\"2306\"><p data-start=\"2181\" data-end=\"2306\">Oprogramowanie jest niekompatybilne z urz\u0105dzeniem u\u017cytkownika z powodu przestarza\u0142ego systemu lub b\u0142\u0119d\u00f3w po stronie klienta<\/p><\/li><li data-start=\"2307\" data-end=\"2388\"><p data-start=\"2309\" data-end=\"2388\">Problem wynika z b\u0142\u0119d\u00f3w instalacji lub nieprzestrzegania instrukcji aktywacji<\/p><\/li><li data-start=\"2389\" data-end=\"2447\"><p data-start=\"2391\" data-end=\"2447\">Produkt dzia\u0142a zgodnie z opisem, a licencja jest wa\u017cna<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"2449\" data-end=\"2452\" \/><h2 data-start=\"2454\" data-end=\"2480\"><strong data-start=\"2457\" data-end=\"2480\">5. Polityka wymiany<\/strong><\/h2><p data-start=\"2482\" data-end=\"2718\">Je\u015bli dostarczony klucz licencyjny oka\u017ce si\u0119 wadliwy lub niefunkcjonalny, Softlite S.R.L. wyda <strong data-start=\"2577\" data-end=\"2625\">nowy klucz zast\u0119pczy bez dodatkowych koszt\u00f3w<\/strong>, po wcze\u015bniejszej weryfikacji problemu.<br data-start=\"2665\" data-end=\"2668\" \/>Wymiany realizujemy w ci\u0105gu <strong data-start=\"2696\" data-end=\"2717\">1\u20132 dni roboczych<\/strong>.<\/p><hr data-start=\"2720\" data-end=\"2723\" \/><h2 data-start=\"2725\" data-end=\"2756\"><strong data-start=\"2728\" data-end=\"2756\">6. Metoda zwrotu \u015brodk\u00f3w<\/strong><\/h2><p data-start=\"2758\" data-end=\"2941\">Zatwierdzone zwroty realizowane s\u0105 t\u0105 sam\u0105 metod\u0105 p\u0142atno\u015bci, kt\u00f3rej u\u017cyto podczas zakupu.<br data-start=\"2847\" data-end=\"2850\" \/>Czas przetwarzania zale\u017cy od operatora p\u0142atno\u015bci lub banku (zwykle <strong data-start=\"2917\" data-end=\"2939\">5\u201310 dni roboczych<\/strong>).<\/p><hr data-start=\"2943\" data-end=\"2946\" \/><h2 data-start=\"2948\" data-end=\"2977\"><strong data-start=\"2951\" data-end=\"2977\">7. Wsparcie techniczne<\/strong><\/h2><p data-start=\"2979\" data-end=\"3151\">Przed zg\u0142oszeniem pro\u015bby o zwrot zach\u0119camy do kontaktu z naszym zespo\u0142em wsparcia.<br data-start=\"3061\" data-end=\"3064\" \/>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 problem\u00f3w z aktywacj\u0105 lub instalacj\u0105 mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 szybko z nasz\u0105 pomoc\u0105.<\/p><p data-start=\"3153\" data-end=\"3182\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"3156\" data-end=\"3182\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3158\" data-end=\"3180\">softlite.srl@gmail.com<\/a><\/strong><\/p><hr data-start=\"3184\" data-end=\"3187\" \/><h2 data-start=\"3189\" data-end=\"3206\"><strong data-start=\"3192\" data-end=\"3206\">8. Kontakt<\/strong><\/h2><p data-start=\"3208\" data-end=\"3395\">W przypadku pyta\u0144 dotycz\u0105cych niniejszej Polityki Zwrot\u00f3w i Refundacji prosimy o kontakt:<br data-start=\"3297\" data-end=\"3300\" \/>\ud83d\udce7 <strong data-start=\"3303\" data-end=\"3329\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3305\" data-end=\"3327\">softlite.srl@gmail.com<\/a><\/strong><br data-start=\"3329\" data-end=\"3332\" \/><strong data-start=\"3332\" data-end=\"3395\">Softlite S.R.L. \u2014 Comuna L\u0103z\u0103reni, Nr. 38, Miheleu, Rumunia<\/strong><\/p><hr data-start=\"3397\" data-end=\"3400\" \/><h2 data-start=\"3402\" data-end=\"3427\">\u2696\ufe0f <strong data-start=\"3408\" data-end=\"3427\">Podstawa prawna<\/strong><\/h2><p data-start=\"3429\" data-end=\"3464\">Niniejsza polityka jest zgodna z:<\/p><ul data-start=\"3465\" data-end=\"3598\"><li data-start=\"3465\" data-end=\"3519\"><p data-start=\"3467\" data-end=\"3519\">Dyrektyw\u0105 UE 2011\/83\/UE dotycz\u0105c\u0105 praw konsument\u00f3w<\/p><\/li><li data-start=\"3520\" data-end=\"3598\"><p data-start=\"3522\" data-end=\"3598\">Rozporz\u0105dzeniem (UE) 2019\/770 w sprawie tre\u015bci cyfrowych i us\u0142ug cyfrowych<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Polityka Zwrot\u00f3w i Refundacji Data wej\u015bcia w \u017cycie: listopad 2025Strona internetowa: softsrl.plFirma: Softlite S.R.L.Numer podatkowy (VAT ID): RO51878112Adres rejestrowy: Comuna L\u0103z\u0103reni, Nr. 38, Miheleu, powiat Bihor, Rumunia, 417313E-mail: softlite.srl@gmail.com 1. Postanowienia og\u00f3lne Niniejsza Polityka Zwrot\u00f3w i Refundacji dotyczy wszystkich zakup\u00f3w dokonanych na softsrl.pl, obs\u0142ugiwanym przez Softlite S.R.L.Ze wzgl\u0119du na cyfrowy charakter naszych produkt\u00f3w (licencje oprogramowania [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-982","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/982","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=982"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/982\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1484,"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/982\/revisions\/1484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=982"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}