{"id":984,"date":"2025-10-20T23:32:43","date_gmt":"2025-10-20T23:32:43","guid":{"rendered":"https:\/\/softsrl.pl\/?page_id=984"},"modified":"2025-11-21T18:24:29","modified_gmt":"2025-11-21T18:24:29","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/faq\/","title":{"rendered":"Cz\u0119sto zadawane pytania"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"984\" class=\"elementor elementor-984\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c67561a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c67561a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f07047 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f07047\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-start=\"123\" data-end=\"180\">\ud83d\uded2 <strong data-start=\"129\" data-end=\"180\">1. Jak mog\u0119 kupi\u0107 oprogramowanie w softsrl.pl?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"182\" data-end=\"478\">Wybierz interesuj\u0105cy Ci\u0119 produkt, dodaj go do koszyka i sfinalizuj zakup, korzystaj\u0105c z jednej z dost\u0119pnych i bezpiecznych metod p\u0142atno\u015bci (karta kredytowa\/debetowa, PayPal lub inne formy p\u0142atno\u015bci online).<br data-start=\"388\" data-end=\"391\">Po op\u0142aceniu zam\u00f3wienia otrzymasz klucz licencyjny oraz instrukcj\u0119 aktywacji na e-mail.<\/p>\n<hr data-start=\"480\" data-end=\"483\">\n<h2 data-start=\"485\" data-end=\"520\">\u26a1 <strong data-start=\"490\" data-end=\"520\">2. Jak d\u0142ugo trwa dostawa?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"522\" data-end=\"731\">Dostawa jest natychmiastowa lub nast\u0119puje w ci\u0105gu kilku godzin po zaksi\u0119gowaniu p\u0142atno\u015bci.<br data-start=\"612\" data-end=\"615\">Wszystkie produkty s\u0105 cyfrowe, wi\u0119c klucz licencyjny i link do pobrania otrzymasz bezpo\u015brednio na sw\u00f3j adres e-mail.<\/p>\n<p data-start=\"733\" data-end=\"811\">Je\u015bli wiadomo\u015b\u0107 nie dotrze w ci\u0105gu kilku godzin, sprawd\u017a folder spam lub junk.<\/p>\n<hr data-start=\"813\" data-end=\"816\">\n<h2 data-start=\"818\" data-end=\"862\">\ud83d\udcbb <strong data-start=\"824\" data-end=\"862\">3. W jaki spos\u00f3b otrzymam produkt?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"864\" data-end=\"939\">Wszystkie produkty dostarczane s\u0105 wy\u0142\u0105cznie drog\u0105 elektroniczn\u0105. Otrzymasz:<\/p>\n<ul data-start=\"941\" data-end=\"1053\">\n<li data-start=\"941\" data-end=\"981\">\n<p data-start=\"943\" data-end=\"981\">Klucz licencyjny lub kod aktywacyjny<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"982\" data-end=\"1028\">\n<p data-start=\"984\" data-end=\"1028\">Link do pobrania lub instrukcj\u0119 instalacji<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1029\" data-end=\"1053\">\n<p data-start=\"1031\" data-end=\"1053\">Instrukcj\u0119 aktywacji<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1055\" data-end=\"1111\">Nie wysy\u0142amy \u017cadnych fizycznych produkt\u00f3w ani przesy\u0142ek.<\/p>\n<hr data-start=\"1113\" data-end=\"1116\">\n<h2 data-start=\"1118\" data-end=\"1167\">\ud83d\udd11 <strong data-start=\"1124\" data-end=\"1167\">4. Jakie rodzaje licencji sprzedajecie?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"1169\" data-end=\"1291\">Softlite S.R.L. oferuje oryginalne, cyfrowe licencje na oprogramowanie dla system\u00f3w Windows i macOS.<br data-start=\"1269\" data-end=\"1272\">Mog\u0105 one obejmowa\u0107:<\/p>\n<ul data-start=\"1293\" data-end=\"1378\">\n<li data-start=\"1293\" data-end=\"1338\">\n<p data-start=\"1295\" data-end=\"1338\">Licencje wieczyste (lifetime \/ perpetual)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1339\" data-end=\"1378\">\n<p data-start=\"1341\" data-end=\"1378\">Klucze jedno- lub wielostanowiskowe<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1380\" data-end=\"1383\">\n<h2 data-start=\"1385\" data-end=\"1428\">\ud83d\udcb0 <strong data-start=\"1391\" data-end=\"1428\">5. Czy podane ceny s\u0105 ostateczne?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"1430\" data-end=\"1630\">Tak. Wszystkie ceny wy\u015bwietlane na softsrl.pl s\u0105 cenami ostatecznymi i zawieraj\u0105 VAT, je\u015bli dotyczy.<br data-start=\"1530\" data-end=\"1533\">Dla firm z UE posiadaj\u0105cych wa\u017cny numer VAT UE stosujemy stawk\u0119 <strong data-start=\"1597\" data-end=\"1607\">0% VAT<\/strong> (odwrotne obci\u0105\u017cenie).<\/p>\n<hr data-start=\"1632\" data-end=\"1635\">\n<h2 data-start=\"1637\" data-end=\"1671\">\ud83e\uddfe <strong data-start=\"1643\" data-end=\"1671\">6. Czy otrzymam faktur\u0119?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"1673\" data-end=\"1842\">Tak. Do ka\u017cdego zakupu wystawiana jest oficjalna faktura VAT przez Softlite S.R.L.<br data-start=\"1755\" data-end=\"1758\">Faktura zostanie wys\u0142ana na Tw\u00f3j adres e-mail w ci\u0105gu kilku dni roboczych od zakupu.<\/p>\n<hr data-start=\"1844\" data-end=\"1847\">\n<h2 data-start=\"1849\" data-end=\"1907\">\ud83e\udde0 <strong data-start=\"1855\" data-end=\"1907\">7. Co zrobi\u0107, je\u015bli klucz licencyjny nie dzia\u0142a?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"1909\" data-end=\"1959\">Je\u015bli klucz nie aktywuje si\u0119 lub pojawia si\u0119 b\u0142\u0105d:<\/p>\n<ul data-start=\"1961\" data-end=\"2058\">\n<li data-start=\"1961\" data-end=\"2006\">\n<p data-start=\"1963\" data-end=\"2006\">Upewnij si\u0119, \u017ce wpisa\u0142e\u015b klucz poprawnie.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2007\" data-end=\"2058\">\n<p data-start=\"2009\" data-end=\"2058\">Post\u0119puj dok\u0142adnie wed\u0142ug instrukcji aktywacji.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2060\" data-end=\"2145\">Je\u015bli problem nadal wyst\u0119puje, skontaktuj si\u0119 z nami:<br data-start=\"2113\" data-end=\"2116\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"2119\" data-end=\"2145\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2121\" data-end=\"2143\">softlite.srl@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2147\" data-end=\"2214\">Pomo\u017cemy rozwi\u0105za\u0107 problem lub \u2014 je\u015bli konieczne \u2014 wymienimy klucz.<\/p>\n<hr data-start=\"2216\" data-end=\"2219\">\n<h2 data-start=\"2221\" data-end=\"2280\">\ud83d\udd01 <strong data-start=\"2227\" data-end=\"2280\">8. Czy mog\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 lub otrzyma\u0107 zwrot pieni\u0119dzy?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2282\" data-end=\"2439\">Ze wzgl\u0119du na cyfrowy charakter produkt\u00f3w, <strong data-start=\"2325\" data-end=\"2351\">zwrot nie jest mo\u017cliwy<\/strong>, je\u015bli klucz zosta\u0142 ju\u017c wydany lub aktywowany.<br data-start=\"2398\" data-end=\"2401\">Zwroty s\u0105 udzielane tylko w przypadku:<\/p>\n<ul data-start=\"2441\" data-end=\"2569\">\n<li data-start=\"2441\" data-end=\"2518\">\n<p data-start=\"2443\" data-end=\"2518\">Gdy klucz nie mo\u017ce zosta\u0107 aktywowany i nie mo\u017cemy rozwi\u0105za\u0107 problemu, lub<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2519\" data-end=\"2569\">\n<p data-start=\"2521\" data-end=\"2569\">Gdy dosz\u0142o do podw\u00f3jnego obci\u0105\u017cenia p\u0142atno\u015bci.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2571\" data-end=\"2622\">Zapoznaj si\u0119 z pe\u0142n\u0105 Polityk\u0105 Zwrot\u00f3w i Reklamacji.<\/p>\n<hr data-start=\"2624\" data-end=\"2627\">\n<h2 data-start=\"2629\" data-end=\"2679\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"2635\" data-end=\"2679\">9. Nie otrzyma\u0142em zam\u00f3wienia. Co zrobi\u0107?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2681\" data-end=\"2734\">Je\u015bli w ci\u0105gu kilku godzin nie otrzyma\u0142e\u015b wiadomo\u015bci:<\/p>\n<ul data-start=\"2736\" data-end=\"2932\">\n<li data-start=\"2736\" data-end=\"2764\">\n<p data-start=\"2738\" data-end=\"2764\">Sprawd\u017a folder spam\/junk<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2765\" data-end=\"2842\">\n<p data-start=\"2767\" data-end=\"2842\">Upewnij si\u0119, \u017ce poda\u0142e\u015b prawid\u0142owy adres e-mail przy sk\u0142adaniu zam\u00f3wienia<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2843\" data-end=\"2932\">\n<p data-start=\"2845\" data-end=\"2932\">Skontaktuj si\u0119 z nami pod adresem <strong data-start=\"2879\" data-end=\"2905\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2881\" data-end=\"2903\">softlite.srl@gmail.com<\/a><\/strong> i podaj numer zam\u00f3wienia<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2934\" data-end=\"2978\">Natychmiast wy\u015blemy Twoje produkty ponownie.<\/p>\n<hr data-start=\"2980\" data-end=\"2983\">\n<h2 data-start=\"2985\" data-end=\"3045\">\ud83e\udde9 <strong data-start=\"2991\" data-end=\"3045\">10. Jak mog\u0119 skontaktowa\u0107 si\u0119 z pomoc\u0105 techniczn\u0105?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"3047\" data-end=\"3129\">Obs\u0142uga klienta odbywa si\u0119 wy\u0142\u0105cznie przez e-mail:<br data-start=\"3097\" data-end=\"3100\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"3103\" data-end=\"3129\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3105\" data-end=\"3127\">softlite.srl@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p data-start=\"3131\" data-end=\"3193\">Odpowiadamy zazwyczaj w ci\u0105gu 24 godzin (poniedzia\u0142ek\u2013pi\u0105tek).<\/p>\n<hr data-start=\"3195\" data-end=\"3198\">\n<h2 data-start=\"3200\" data-end=\"3256\">\u2699\ufe0f <strong data-start=\"3206\" data-end=\"3256\">11. Czy pomagacie w instalacji oprogramowania?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"3258\" data-end=\"3462\">Tak. Mo\u017cemy poprowadzi\u0107 Ci\u0119 krok po kroku przez proces instalacji i aktywacji.<br data-start=\"3336\" data-end=\"3339\">Nie \u015bwiadczymy pe\u0142nych us\u0142ug konfiguracji technicznej, ale zapewniamy, \u017ce ka\u017cdy zakupiony produkt b\u0119dzie dzia\u0142a\u0142 poprawnie.<\/p>\n<hr data-start=\"3464\" data-end=\"3467\">\n<h2 data-start=\"3469\" data-end=\"3529\">\ud83d\udce6 <strong data-start=\"3475\" data-end=\"3529\">12. Czy mog\u0119 kupi\u0107 oprogramowanie dla mojej firmy?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"3531\" data-end=\"3690\">Oczywi\u015bcie! Dostarczamy licencje i faktury zgodne z wymogami biznesowymi.<br data-start=\"3604\" data-end=\"3607\">Firmy z UE mog\u0105 poda\u0107 sw\u00f3j numer VAT, aby uzyska\u0107 <strong data-start=\"3657\" data-end=\"3689\">0% VAT (odwrotne obci\u0105\u017cenie)<\/strong>.<\/p>\n<hr data-start=\"3692\" data-end=\"3695\">\n<h2 data-start=\"3697\" data-end=\"3744\">\ud83c\udfdb\ufe0f <strong data-start=\"3704\" data-end=\"3744\">13. Jaka firma prowadzi softlsrl.pl?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"3746\" data-end=\"3935\">Softlite.ch jest w\u0142asno\u015bci\u0105 i jest zarz\u0105dzany przez:<br data-start=\"3798\" data-end=\"3801\"><strong data-start=\"3801\" data-end=\"3820\">Softlite S.R.L.<\/strong><br data-start=\"3820\" data-end=\"3823\">Comuna L\u0103z\u0103reni, Nr. 38, Miheleu, Rumunia, 417313<br data-start=\"3872\" data-end=\"3875\">NIP\/VAT: <strong data-start=\"3884\" data-end=\"3898\">RO51878112<\/strong><br data-start=\"3898\" data-end=\"3901\">E-mail: <strong data-start=\"3909\" data-end=\"3935\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3911\" data-end=\"3933\">softlite.srl@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\uded2 1. Jak mog\u0119 kupi\u0107 oprogramowanie w softsrl.pl? Wybierz interesuj\u0105cy Ci\u0119 produkt, dodaj go do koszyka i sfinalizuj zakup, korzystaj\u0105c z jednej z dost\u0119pnych i bezpiecznych metod p\u0142atno\u015bci (karta kredytowa\/debetowa, PayPal lub inne formy p\u0142atno\u015bci online).Po op\u0142aceniu zam\u00f3wienia otrzymasz klucz licencyjny oraz instrukcj\u0119 aktywacji na e-mail. \u26a1 2. Jak d\u0142ugo trwa dostawa? Dostawa jest natychmiastowa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-984","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/984","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=984"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/984\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1477,"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/984\/revisions\/1477"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/softsrl.pl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=984"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}